家住菜市社區的王培是一名高三的學生,從小失去父母的她與年邁的奶奶相依為命,靠著奶奶做環衛工人的微薄工資生活。前不久奶奶在清掃馬路時不慎被狗咬傷,因為家里沒什么錢,斷斷續續的治療讓傷口又發炎惡化。正臨高三的王培一邊要學習一邊又要照顧奶奶,學業與生活的雙重壓力讓小小年紀的她堅強卻也怯懦,對于紅十字志愿者們的關心詢問,不知該如何回應。志愿者黃瑩是從事教育的專業人士,她引導、鼓勵著這個懂事的孩子,并主動留下電話號碼,讓她可以隨時和自己聯系。其他志愿者也表示,等到王培考上大學,可以對其進行資助,助其完成學業。
隨后,鳳臺縣紅十字會的志愿者們又看望慰問了患有尿毒癥的王標等3戶重病貧困戶,送上慰問金與衣物的同時,也希望他們可以感受到社會的關心,過一個暖心的新年。