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 快遞企業要確保投遞服務標準不降低

3月1日起國家郵政局發布的《智能快件箱投遞服務管理規定（暫行）》正式施行，依據該規定要求，和第三方簽訂智能快件箱投遞業務的快遞企業必須保證服務質量不降低。

記者從淮南市郵政管理局獲悉，目前我市部分居民小區已經設置了智能快件箱，并投入使用。在淮河新城小區記者見到了這種智能快件箱，只見他們猶如超市的儲物箱一樣，連排設立在小區物業辦及樓道的入口處，較為方便居民取件。一位使用過這種智能快件箱的市民張女士告訴記者：快件被快遞員投放進這種智能快件箱后，她預留的手機上會收到一個開箱密碼通知，輸入這串密碼后她即可打開箱子，取走自己的快件。不過張女士所不知道的是，她所使用的這種智能快件箱，以前是沒有專門的法規對其進行約束和規范的，《智能快件箱投遞服務管理規定（暫行）》施行后，“裸奔”的智能快件箱自此有了監管執行標準，按照規定，快遞企業要確保投遞服務標準不降低，智能快件箱的安全管理要符合相關要求，監控智能快件箱的相關視頻需妥善保存，以便備查。

淮南市郵政管理局相關負責人表示，《智能快件箱投遞服務管理規定（暫行）》鼓勵經營快遞業務的企業開展末端服務創新，在保障用戶合法權益、服務質量和寄遞安全的前提下，通過智能快件箱開展投遞服務。今后，有條件的居民小區及商業聚集區、校區等可以嘗試設置這種智能快遞箱。