
南都插圖:陳婷
這兩年,凡客似乎都在懸崖邊上,“錢荒”傳聞鬧了一波又一波,這次還有新噱頭———供應商揚言要跳樓。
凡客副總裁劉開宇對南都記者說,“業務部門已于上周協調財務部門,下周即可完成已經完成對賬流程的付款工作。同時,業務部門會協調各位指派的對接人,盡快完成可以對賬的銷售核實工作,以利于下一步的結款。”
這種回應實際是向外界坦承:凡客,它過得不好,到了不改不行的地步。南都記者多方了解到,凡客內部已經開始啟動“小米化”改造,大幅降低S K U,從做“品類”轉向做“單品”,從做“平臺”轉回做“自有品牌”,時尚女裝、箱包等多個部門已被整體裁撤,組織結構扁平化。
就像過山車一樣,凡客顛簸一圈又回到原點。只不過,現在泡沫散盡,口袋漸空。
人員、架構調整的秘密
“過去的凡客誠品是自我封閉的企業,2011年到2012年的經驗教訓,使我們得出結論:凡客要開放。”凡客誠品CEO陳年5月份在中國電商大會上的演講言猶在耳,彼時,其給凡客定下的戰略還是“加速平臺化。”現在看來,凡客的“平臺化”策略初戰失敗,“未來凡客要做兩件事:沒有庫存,必須贏利。大幅降低SK U,回到簡單搭配,將品質做到極致。”凡客C E O陳年說,凡客這輪調整裁員比例是20%。
“這兩年,凡客的人員流動是很大,2011年頂峰期曾有1萬多人(包括如風達),但現在凡客的員工人數應該不到1000人;以前是54條產品線,現在只剩下9條;以前產品線是互相獨立的,一個產品線一個營銷部;現在所有產品線打通了,整個營銷部對整個產品部;時尚女裝、箱包等多個部門都被‘一刀切’。”剛從凡客離職的產品總監倪明(化名)告訴南都記者,凡客現在宣稱還是要做產品品牌,戰略不再搖擺了。這話的意思是,“集中精力做好T恤、襯衫、褲裝、搖粒衫……那幾條產品線,但這條產品線也是經過壓縮的。”
凡客的公關把這種“壓縮”包裝為“去驕去躁,‘小米化’改造。”秘而不宣的動因或許在于,“據說,凡客如果不裁員,賬戶資金只能再撐半年。”接近凡客的知情人士告訴南都記者,連李寧[3.42%]這種重要伙伴的貨款都拖欠,可見資金鏈確實緊張。
對此種種市場猜測,陳年也站出來回應,“新一輪融資即將完成,馬上到位。股東投資方有壓力,但沒到換人地步,資金鏈可應付。凡客正在盡快支付所有欠款。”
都是庫存惹的禍?
倘若陳年所言非虛,投資人繼續砸錢進來,就意味著凡客已經挨過了最艱難的時刻。其實,“過得不好”的垂直電商名單很長很長,PPG、樂淘網、紅孩子、初刻、維棉、品聚網……與之相比,凡客至少“還活著”,流量和銷售額還排在中國電商“前十”,事情還沒那么糟。
陳年自己說,去年凡客啟動史無前例的超級大甩賣清庫存動作,那才是“生死存亡、死里逃生。”公開資料顯示,2011年底,凡客庫存達到14.45億元;2012年,凡客經歷了一整年的庫存整理,用戶甚至可以在凡客上用9元價格買到凡客的T裇。“經此一役,凡客收了近10億資金,庫存周轉期也降至30天以內,幾為零。”凡客離職高管部歸(化名)告訴南都記者,凡客前幾年擴張太過激進了,這為高庫存埋下了伏筆。
“那時,凡客對于開發自有品牌品類的熱情,不亞于品牌生產商把控貨架占有率的強烈欲望。服裝紡織品、鞋子、家裝飾品、小家電……通通上。自己不擅長,沒能力生產的,比如小家電,可能就把‘九陽豆漿機’換個包裝,變成‘凡客豆漿機’,售價由300元市場價調整為150元。”倪明給南都記者進一步解釋,這里頭的問題很多,150元的產品會更好么?即使果真如此,消費者會舍棄九陽、美的而選購你的品牌么?服裝紡織品看起來消耗量很大,但流行變化趨勢太快,如何化解庫存頑疾?
垂直電商的通病
這事說起來也很無奈。“此前5年,垂直電商創業團隊和投資人都極其狂躁,燒錢太多、太快了,支出與利潤收入不匹配,規模到達頂峰之時當然也就是離死亡最近的時刻。”著名電商人士陳虎分析,現在看來,那些倒下去或過得不好的垂直電商都是走得太快。反之,做特賣的唯品會,做化妝品的聚美優品和樂蜂,也都算是垂直電商,當時沒跟風燒錢,現在就做得不錯。
在美國排名前十的電商中,純電商企業僅占一席,其他九家都是傳統零售商轉型的垂直電商。中國恰好相反,排名前十的電商企業,純電商占了8家,傳統零售商轉型的只有兩家(蘇寧易購與國美在線)。